День добрый! Они ссылаются на то, что при интернет продажах срок возврата 7 дней, но при этом они должны были выдать памятку, где это сказано. Если не выдали, а я думаю что не выдали, то срок увеличивается до 3-х месяцев.
Но возможно что это прописано в договоре на сайте, всё никак не подниму не почитаю. Держи в курсе.