Может я и тёмный, но не пойму что за сервис. Раз смогли диагоностировать люфт, значит и должны видеть ГДЕ этот люфт, в каком конкретном узле. Причём здесь люфт и граната? Если только люфт не осевой,а радиальный, но это вообще норма и на направление движения не влияет никак. И привод исправный или изношенный на направление не влияет. Съезди на другой сервис, если найдут дефект, то и скажут что лечить, если не найдут, просто делай сход-развал.
