акт дилера о проблеме и ее устранении (цветная копия),
копия чека покупки в магазине,
название, № партии, и т.д. самого фильтра, его фото и фото упаковки,
заявление в бюро претензий представителя фирмы в России о возврате денег или замене фильтра на исправный.
Как-то всё.
Они могут потребовать пересылку фильтра на их адрес, оплату доставки за их счёт оговаривать предварительно.
Если это их фильтр, вернут или деньги или пришлют новый фильтр на ваш адрес.Если это не их фильтр, пришлют бумагу, с этой бумагой в магазин и в службу защиты прав потребителей.
