Москва
Добрый вечер.Заказ Бц 0001829.Получен 22 мая поадресу 1-й Боткинский проезд д.2/6.Сегодня 25 мая записывался в техцентре BMW на замену масла и Фильтра поддона в АКПП.Купленный в EXIST фильтр-поддон по номерам прокладки, фильтра и индекса с датой производства не сходится с оригинальныи производством ZF.Сегодня же 25 мая явился в EXIST по адресу 1-й Боткинский проезд д.2/6 с намерением сдать и вернуть денежные средства.При осмотре менеджер EXIST обнаружил микротрещину в одном из пластиковых сегментов поддона, о существовании которой я ничего не знал, не видел при получении, она совершенно не была мне заметна.Утверждаю, что специалист в техцентре осматривал фильтр-поддон при мне, никаких падений, механического воздействия не было!!!
Дежурным менеджером(котороый выдал заказ 22мая и работает на выдаче сегодня 25 мая) был вызван из дома другой менеджер EXIST Агаджанян Арам Гагикович, который спустя некоторое время явился и выдвинул мне претензию о том, что я должен был при получении удостовериться в целостности всей конструкции, но повторяю, деталь маленького размера встроена в поддон и невооружённым глазом не заметна!К тому же при выдаче я мне не предоставили для подписи документ о получении и осмотре.На месте я составил письменную претензию, менеджер Агаджанян снял копии.В возврате денежных средств отказал.
Убедительно прошу Вас разобраться с вопросом.Я оплатил деталь (15 тыс.467 руб.), получил, обнаружены признаки контрафакта, намерен её вернуть и неожиданно получил отказ.
