Судя по тому, что даже кнопкой на двери не закрывается, то скорее всего электро привод ни при чем, поломка чисто механическая. Нужно смотреть "механику" непосредственно замка этой двери, тяги...думаю замок под замену. Если повезет, то может какой рычажок приклинило.
А..и еще как вариант, сейчас зима, может влага внутрь попала, и прихватило чего.