Заводоуковск
Живу в 100 км от Тюмени. Сделал интернет-заказ на ветровики к автомобилю Хонда Цивик 5Д, 9 поколения, хэтчбек, 2012 гв. Заказ был выполнен с задержкой в связи с Новым годом. Все бы ничего, но... Попросил забрать заказ родственника и он с попутным транспортом переправил посылку в мой город. Внутри посылки были ветровики, да не те. А от седана. К моему авто совсем не подходят. Позвонил в офис,мне предложили вернуть товар в течении недели. То есть оставалось у меня с момента получения всего 4 дня и я никак не смог бы за это время приехать в Тюмень. Добавлю, что только бензина до Тюмени надо израсходовать 20 литров или почти 900 рублей. Ветровики стоят 800. То есть поехать, потерять день, 900 рублей и получить баланс этой сделки -100 руб. Позвонил руководителю отдела продаж и попросил продлить время возврата на 3 дня. Потому, что 30 будет командировка в Тюмень и уж тогда на служебном транспорте сдам ветровики и получу возврат. В ответ полный отказ, нежелание помочь, тыкание в законы о 7-дневном возврате. То, что человек иногороднй мало волнует. Понял, что меня тупо кинули. Написал на прощание письмо горе-профи-менеджеру и копию его начальнику. Денег жаль конечно. На пенсии каждую копейку считаещшь.
Добрый день. Ну что сказать... Спасибо, что обьегорили меня на 800 рублей, всучив не тот товар, который я Вам заказывал. Сумма для меня, как пенсионера, значительная, хоть и не смертельная. Чтобы вернуть Вам не нужные мне ветровики мне нужно потратить минимум 4 часа времени и 900 рублей на бензин,что не перекроет суммы возврата. Тем более, что я до 30 января не смогу поехать в Тюмень. Очень признателен за Вашу работу, даже слов нет. Обманули старика и рады. Обратного звонка от Вашего шефа о моей просьбе продлить срок возврата на 3! дня так и не дождался. Видимо сильно занят. Разочарован Вашим непроффесионализмом. Прислать товар на седан вместо хэтчбека это надо постараться. даже на фото в интернете видна разница. Да ладно. Пусть это останется на Вашей совести.
